Kodėl Smart TV staiga tampa ne tokiu „smart”?
Pirkome naujausią Smart TV, džiaugėmės Netflix, YouTube, visomis toms puikioms aplikacijoms – ir staiga viskas nustoja veikti. Arba veikia, bet taip lėtai, kad greičiau būtų pažiūrėti filmą teatre. Vilniečiai su tokiomis problemomis susiduria kasdien, ir dažnai net nežino, ar tai rimta gedimas, ar tik kokia niekinga nustatymo problema.
Smart TV yra iš esmės kompiuteris su ekranu. Tai reiškia, kad jame gali kilti visokiausių problemų – nuo programinės įrangos klaidų iki aparatinių gedimų. Kartais televizorius tiesiog „užsikauna” kaip senas Windows kompiuteris, kartais problema slypi interneto ryšyje, o kartais reikia tikrai rimtų remonto darbų.
Vilniuje Smart TV servisų yra nemažai, bet ne visi sugeba kokybiškai išspręsti problemas. Kai kurie meistrai iš karto siūlo keisti plokštes už šimtus eurų, nors problema gali būti išsprendžiama paprastu programinės įrangos atnaujinimu. Todėl verta žinoti bent pagrindus – ką galite patikrinti patys, o kada tikrai reikia specialisto pagalbos.
Dažniausios Smart funkcijų problemos ir jų priežastys
Pirmiausia – interneto ryšio problemos. Tai skamba banaliai, bet net negalite įsivaizduoti, kiek kartų žmonės kviečia meistrą, o problema pasirodo esanti prastas WiFi signalas. Jei jūsų televizorius yra toli nuo maršrutizatoriaus, arba tarp jų yra storų sienų, signalas gali būti per silpnas stabiliam Smart funkcijų veikimui.
Antra populiariausia problema – pasenusi programinė įranga. Televizorių gamintojai reguliariai išleidžia atnaujinimus, kurie taiso klaidas ir pagerina suderinamumą su įvairiomis aplikacijomis. Jei ilgai neatnaujinote sistemos, gali kilti visokiausių keistenybių – aplikacijos nesileidžia, stringa, arba iš viso išnyksta iš meniu.
Trečia – perkrauti atmintis ir laikini failai. Taip, televizoriui irgi reikia „tvarkyti stalą”. Per laiką susikaupia įvairių laikinų failų, kurie lėtina sistemos veikimą. Ypač tai aktualu senesniems modeliams su ribota vidinės atminties talpa.
Dar viena dažna bėda – programėlių konfliktai. Kartais dvi aplikacijos tiesiog nesugyvena viena su kita, arba kokia nors programa „užkemša” sistemą. Tai ypač būdinga televizoriams su Android TV sistema, kur vartotojai gali įsidiegti įvairių trečiųjų šalių aplikacijų.
Ką galite išbandyti patys prieš skambindami servisui
Pirmiausia – klasikinis „turn it off and on again”. Tik ne tiesiog išjungti pulteliu, o tikrai ištraukti kištuką iš lizdo ir palaukti bent minutę. Tai padeda išvalyti operatyviąją atmintį ir gali išspręsti daugelį smulkių programinių sutrikimų. Skamba juokingai, bet veikia dažniau nei tikitės.
Patikrinkite interneto ryšį. Eikite į televizoriaus nustatymus ir pažiūrėkite, koks ryšio greitis. Jei jis žemesnis nei 10-15 Mbps, streaming kokybė bus prasta. Pabandykite prijungti televizorių laidu vietoj WiFi – jei problema išnyksta, reikia spręsti belaidžio ryšio klausimą. Galbūt reikia perkelti maršrutizatorių arba įsigyti WiFi stiprintuvą.
Atnaujinkite programinę įrangą. Kiekvienas gamintojas turi šiek tiek skirtingą procesą, bet paprastai reikia eiti į Nustatymus → Palaikymas → Programinės įrangos atnaujinimas. Kai kurie televizoriai atnaujinasi automatiškai, bet geriau patikrinti rankiniu būdu. Atnaujinimas gali užtrukti 15-30 minučių, per tą laiką televizoriaus negalima išjungti.
Išvalykite talpyklą ir duomenis. Eikite į kiekvienos probleminės aplikacijos nustatymus ir išvalykite jos talpyklą. Tai neištrins jūsų prisijungimo duomenų, bet pašalins laikinuosius failus. Jei tai nepadeda, pabandykite visiškai pašalinti aplikaciją ir įdiegti iš naujo.
Atlikite gamyklinį atstatymą. Tai paskutinis dalykas, kurį verta bandyti patiems. Atstatymas ištrins visus jūsų nustatymus ir prisijungimus, bet kartais tai vienintelis būdas išspręsti gilias programines problemas. Prieš tai užsirašykite visus savo prisijungimo duomenis prie įvairių paslaugų.
Kada tikrai reikia profesionalios pagalbos
Jei televizorius visai neprisijungia prie interneto, nors kiti įrenginiai veikia puikiai, problema gali būti WiFi modulyje. Tai aparatinis gedimas, kurį patys neišspręsite. Vilniuje tokį remontą atlieka specializuoti servisai, kaina paprastai svyruoja nuo 40 iki 100 eurų, priklausomai nuo modelio.
Kai Smart funkcijos veikia, bet ekrane matote keistus artefaktus, juostas ar spalvų iškraipymus, problema gali būti pagrindinėje plokštėje arba ekrane. Čia tikrai reikia diagnostikos. Kartais tai gali būti HDMI plokštės gedimas, kuris kainuoja santykinai nedaug, o kartais – brangi pagrindinė plokštė.
Jei televizorius lėtai reaguoja į komandas, bet ne dėl interneto ryšio, problema gali būti procesoriuje arba operatyviojoje atmintyje. Senesniems modeliams tai gali būti tiesiog senėjimo požymis – naujos aplikacijos reikalauja daugiau resursų nei televizorius gali pasiūlyti. Čia remonto variantas ne visada ekonomiškai prasmingas.
Garso problemos Smart funkcijose – kai vaizdas yra, bet garso nėra, arba jis stringa – gali reikšti garso plokštės gedimą. Ypač jei garso nėra tik naudojant Smart funkcijas, bet yra žiūrint per įprastą TV anteną ar HDMI. Tai specifinė problema, kurią išspręs tik meistras.
Kaip rasti gerą servisą Vilniuje
Vilniuje yra tiek oficialių gamintojų servisų, tiek nepriklausomų meisterių. Oficialūs servisai paprastai brangesni, bet garantuoja originalias dalis ir profesionalų darbą. Jei televizorius dar garantinis, kito pasirinkimo ir nėra – taisyti reikia tik oficialiame servise, kitaip prarasite garantiją.
Nepriklausomi meistrai dažnai dirba greičiau ir pigiau. Bet čia svarbu rasti patikimą žmogų. Skaitykite atsiliepimus Google, Facebook grupėse, klauskite pažįstamų. Geras meistras visada pirmiausia padarys diagnostiką ir pasakys tikslią kainą prieš pradėdamas remontą. Jei kas nors iš karto, nepažiūrėjęs, sako „reikės keisti pagrindinę plokštę už 200 eurų” – bėkite.
Diagnostikos kaina Vilniuje paprastai svyruoja nuo 15 iki 30 eurų. Kai kurie servisai diagnostiką įskaičiuoja į remonto kainą, jei sutinkate taisyti pas juos. Tai normali praktika. Bet jei diagnostika kainuoja 50 eurų ar daugiau – greičiausiai bandoma užsidirbti iš oro.
Klauskite apie dalių kilmę. Originalios dalys brangesnės, bet patikimesnės. Kinų analogai gali kainuoti perpus pigiau, bet tarnauti perpus trumpiau. Kartais tai priimtinas kompromisas, ypač jei televizorius jau senokas. Bet turėtumėte žinoti, ką perkate.
Prevencija – kaip išvengti problemų ateityje
Reguliariai atnaujinkite programinę įrangą. Nustatykite automatinius atnaujinimus, jei jūsų televizorius tai palaiko. Tai padės išvengti daugelio programinių problemų ir saugumo spragų. Taip, Smart TV irgi gali būti užkrėstas virusais, nors tai reta.
Naudokite stabilų interneto ryšį. Jei įmanoma, prijunkite televizorių laidu. Tai ne tik užtikrins stabilesnį ryšį, bet ir sumažins elektromagnetinių trukdžių poveikį. Jei vis dėlto naudojate WiFi, įsitikinkite, kad signalas stiprus – bent 3-4 iš 5 juostelių.
Neužkraukite televizoriaus nereikalingomis aplikacijomis. Kuo daugiau programų įdiegta, tuo lėčiau veiks sistema, ypač senesniuose modeliuose. Palikite tik tas, kuriomis tikrai naudojatės. Periodiškai peržiūrėkite ir ištrinkite nenaudojamas.
Venkite perkaitimo. Televizorius turi turėti normalią ventiliaciją – nestatykite jo į uždarą spintelę, neužkraukite ant jo daiktų. Perkaitimas trumpina elektronikos tarnavimo laiką ir gali sukelti įvairiausių gedimų. Jei pastebite, kad televizorius labai įkaista, tai blogas ženklas.
Kartą per kelis mėnesius išjunkite televizorių iš maitinimo bent kelioms valandoms. Tai leidžia sistemai „pailsėti” ir išsivalyti. Daugelis žmonių televizorių niekada neišjungia iš lizdo, jis nuolat yra budėjimo režime – tai nėra idealu ilgalaikiam veikimui.
Kainų realybė ir kada verta taisyti
Diagnostika Vilniuje kainuoja apie 15-30 eurų. WiFi modulio keitimas – 50-100 eurų. Pagrindinės plokštės keitimas – 100-250 eurų, priklausomai nuo modelio. Ekrano keitimas – paprastai 60-80% naujo televizoriaus kainos, todėl retai apsimoka.
Čia ir kyla klausimas – kada verta taisyti, o kada geriau pirkti naują? Paprasta taisyklė: jei remontas kainuoja daugiau nei pusę naujo panašaus televizoriaus kainos, greičiausiai neverta. Ypač jei jūsų televizorius jau senesnis nei 5 metai – naujesni modeliai turi geresnes Smart funkcijas, mažiau vartoja elektros ir paprastai patikimesni.
Bet jei turite kokybišką televizorių, kuriam tik keli metai, ir problema nesudėtinga – pavyzdžiui, WiFi modulis ar maitinimo plokštė – taisyti tikrai verta. Geras televizorius su sutaisytomis Smart funkcijomis tarnaus dar ne vienus metus.
Dar vienas aspektas – ekologinis. Elektronikos atliekos yra rimta problema. Jei televizorių galima sutaisyti už protingus pinigus, tai aplinkos požiūriu geriau nei pirkti naują. Bet čia kiekvienas turi nuspręsti pats, ką jam svarbiau – ekonomija ar ekologija.
Kai Smart TV tampa vėl „smart” – ką daryti toliau
Tarkime, išsprendėte problemą – patys ar su meistro pagalba. Dabar svarbu užtikrinti, kad viskas veiktų sklandžiai. Pirmiausia, sukonfigūruokite visus nustatymus iš naujo. Prisijunkite prie visų savo paslaugų, patikrinkite vaizdo ir garso kokybę, įsitikinkite, kad visos aplikacijos veikia.
Sukurkite gerą WiFi tinklo konfigūraciją. Jei jūsų maršrutizatorius palaiko 5 GHz dažnį, naudokite jį Smart TV – jis mažiau užkrautas ir greitesnis nei 2.4 GHz. Suteikite televizoriui prioritetą QoS nustatymuose, jei jūsų maršrutizatorius tai palaiko. Tai užtikrins, kad streaming metu televizorius gautų pakankamai pralaidumo.
Optimizuokite aplikacijų nustatymus. Daugelis streaming platformų leidžia reguliuoti vaizdo kokybę – jei jūsų interneto greitis ribotas, geriau nustatyti žemesnę kokybę nei kentėti nuolatinį buferizavimą. Netflix, YouTube ir kitos platformos turi išsamius nustatymus, kuriais verta pasinaudoti.
Susikurkite paprastą priežiūros rutiną. Kartą per mėnesį perkraukite televizorių (ištraukite iš lizdo), patikrinkite atnaujinimus, išvalykite aplikacijų talpyklą. Tai užims 10 minučių, bet gali išsaugoti nuo daug didesnių problemų ateityje. Kaip su automobiliu – geriau reguliari techninė priežiūra nei laukti, kol kas nors suges.
Ir galiausiai – būkite realistiški dėl savo televizoriaus galimybių. Jei turite 5-7 metų senumo modelį, jis tiesiog nesugebės veikti taip sklandžiai kaip naujesni. Tai ne gedimas, tai technologijų senėjimas. Kartais paprasčiausias sprendimas – įsigyti išorinį streaming įrenginį, kaip Chromecast ar Apple TV, kuris atgaivins jūsų senojo televizoriaus Smart funkcijas be brangaus remonto. Tai kainuoja 30-100 eurų ir dažnai veikia geriau nei paties televizoriaus integruota sistema.
Vilnius turi pakankamai gerų specialistų, kurie padės išspręsti beveik bet kokią Smart TV problemą. Bet daug kas priklauso ir nuo jūsų – tinkama priežiūra, realistiškas problemų vertinimas ir laiku imtis veiksmų. Televizorius, kaip ir bet kuri technika, mėgsta dėmesį ir protingą elgesį. Pasirūpinkite juo, ir jis atsilygis metais sklandaus veikimo.